Обязанности технической поддержки

8. Обязанности технической поддержки


8.1. Реагировать на проблемы, касающиеся работоспособности сервера.
8.2. Предоставлять клиентам необходимую техническую поддержку, касательно работы сервисов.
8.3. Консультировать клиентов по поводу настроек сервера и программного обеспечения на нем.
8.4. В обязанности технической поддержки не входит:
8.4.1. установка и настройка скриптов. В этом случае ответы технической поддержки будут носить исключительно рекомендательный характер;
8.4.2. оказание технической поддержки лицам, которые не являются клиентами EUROHOSTER Ltd.;
8.4.3. проводить обучение работе с программным обеспечением;
8.4.4. отвечать на вопросы не имеющие прямого отношения к обязанностям технической поддержки.
8.5. Базовое администрирование предоставляется бесплатно.
8.6. В случае проявления клиентом неуважения, грубости, техническая поддержка вправе оставить вопросы без ответов и/или отказать в обслуживании.
  • Email, SSL
  • 3 Пользователи нашли это полезным
Помог ли вам данный ответ?

Related Articles

Additional IPs

На каждый сервер возможно заказать определенное количество IP-адресов, максимально возможное...

IP-spoofing

IP-спуфинг- Вид хакерской (Ddos) атаки, заключающийся в использовании чужого IP-адреса с целью...

Преимущества VPS на SSD

Solid State Drive - это более усовершенствованный аналог привычного всем HDD (жесткий диск,...

Услуга "Управление DNS"

Данная услуга "Управление DNS" доступна бесплатно для таких услуг как Виртуальный Сервер и...

Whois IP

Whois информация IP-адреса никак не указывает на страну размещения сервера, а состоит из...